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P r o g r amma
Ore 9.30
Registrazione partecipanti.
Ore 10.00
Saluti.
Dr. G. CARBONE
Presidente Comitato Paritetico Territoriale per la
Prevenzione Infortuni di Caserta
Dr. P. RAUCCI
Presidente Ordine dei Dottori Commercialisti
e degli Esperti Contabili di Caserta
Dr. S. SCIALDONE
Presidente Ordine dei Consulenti del Lavoro
Consiglio Provinciale di Caserta
Dr. A. CANGIANO
Direttore INAIL Sede Prov.le Caserta
Dr.ssa D. MINGIONE
Responsabile Processo Aziende – Sede INAIL Caserta
Ore 10.45
Relazione.
Denuncia d’infortunio e Denuncia di malattia
professionale
normativi e tecnico-procedurali.
Dr. V. POZZUOLI
on-line. Analisi degli aspettiEsperto
Servizi on-line – Sede INAIL CasertaOre 12.00
Dibattito.
Segue
Chiusura dei lavori.
In un’era di trasformazioni culturali ed
informatiche e di una maggior attenzione al
cliente nei rapporti tra Enti pubblici ed utenza,
diventa fondamentale costruire un canale di
contatto che passi attraverso la tecnologia.
L’INAIL si inserisce in questo nuovo modo di
relazionarsi attraverso modalità operative che
semplificano gli adempimenti e gli obblighi del
cliente, garantendo non solo una risposta più
celere ai bisogni dell’utenza, ma assicurando
allo stesso tempo quella efficacia, efficienza e
trasparenza che devono presidiare l’agire della
Pubblica Amministrazione.
In particolare, in linea con le direttive
sull’
proprio sito www.inail.it la sezione
Cliente
e-government, l’Istituto ha realizzato sulPunto.Punto Cliente
virtualeâ€, sempre aperto, attraverso il quale
ciascun utente può ottenere informazioni,
avere servizi e svolgere pratiche senza
doversi recare presso una sede territoriale.
I vantaggi sono evidenti: niente più
spostamenti, niente più code, niente più
attese.
Il presente incontro si propone come un
momento di riflessione e di confronto sulle
opportunità e problematiche connesse
all’utilizzo dei servizi
denuncia d’infortunio e della denuncia di
malattia professionale.
Con tale iniziativa la Direzione
Provinciale INAIL Caserta intende
rilanciare e sottolineare l’importanza del
canale telematico e puntare alla
realizzazione di un moderno sistema
assicurativo, che garantisca elevati
livelli di qualità del servizio e che sia in
grado di rispondere ad una domanda
sempre più evoluta e sofisticata.
rappresenta uno “sportelloon-line della
